Politique de confidentialité

Chez Pistolia, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Pistolia
Email : contact@pistolia.fr
Site : www.pistolia.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats ou de votre navigation :

Nom, prénom, adresse email
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire)
Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Finalités du traitement

Traitement et suivi de vos commandes
Service client et gestion des retours
Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
Amélioration de notre site et de nos services

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (marketing), et nos obligations légales.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant 3 ans après votre dernier achat, puis supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la portabilité
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@pistolia.fr

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et à des fins analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) dans le cadre strict de l'exécution de vos commandes.

9. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@pistolia.fr