Politique de retour

Politique de retour – 30 jours

Chez Pistolia, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour nous retourner votre produit.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.
• Le produit ne doit pas avoir été endommagé ou modifié.
• La demande de retour doit être effectuée dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

Comment initier un retour ?

1. Contactez notre service client à l'adresse : contact@pistolia.fr
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour.
3. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48h ouvrées.

Remboursement

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits non éligibles au retour

• Produits endommagés par une mauvaise utilisation.
• Produits retournés après le délai de 30 jours.

Pour toute question, contactez-nous à contact@pistolia.fr.